Bandar Lampung, Sistem Jaringan Siskohat Kementerian Agama Kota Bandar Lampung Selasa 20/05/2025 mengalami kendala jaringan “Indra” salah satu masyarakat yang sedang antri foto mengatakan terkendala sehingga harus menunggu lama, dan hal ini dibenarkan oleh petugas dalam menggunakan sistem yang berbasis IT gangguan pasti ada terutama jaringan, “Meski dengan Sumber Daya Manusia yang terbatas, kita harus tetap berusaha mengatasi setiap permasalahan yang terjadi,” tutur beliau saat mengoperasikan dan mengecek jaringan Siskohat.
Ia kembali menjelaskan, permasalahan yang sering terjadi dalam jaringan Siskohat antara lain kerusakan pada komputer, finger print, kamera digital, kerusakan UPS, kerusakan pada kabel dan konektor jaringan, gangguan atau kerusakan hardware pada hub/switch/modem/router. Masalah kecepatan koneksi.
Beliau tidak menampik adanya permasalahan tersebut, karna sistem pelayanan Haji harus mampu mengakomodir keperluan calon Haji dari seluruh wilayah Indonesia dengan jumlah yang selalu meningkat dari tahun ke tahun serta sifatnya yang tersebar dengan transaksi yang sangat dinamis, maka tidak dapat dihindari lagi diperlukannya dukungan peralatan teknologi untuk menunjang pelayanan dan monitoring penyelenggaraan Haji.
Seperti kita ketahui siskohat saat ini menggunakan jaringan aplikasi Gen-2, dan untuk menambah kememampuan dan mengurangi ganggguan yang ada, “Indra” menyarankan agar Direktorat Jendral Penyelenggara Haji dan Umrah kedepannya agar dapat mengganti aplikasi Gen-2 dengan jaringan aplikasi Gen-3 ” atau yang lebih moderen, sehingga lebih cepat untuk melayani Masyarakat yang beribadah ketanah suci imbuhnya.
